活动期间如何用短信群发让顾客主动找上门

老张上个月在商场搞促销，短信群发了五千条，结果只来了二十几个人。他蹲在店门口抽烟时跟我吐槽："现在发短信就跟往海里扔石子似的，连个水花都看不见。"其实这事儿就像炒菜，火候、调料、下锅顺序都有讲究。

一、让短信变成会说话的推销员

咱们店里的金牌销售小王，见人三分笑，开口就能说到心坎上。短信也得有这个本事：

1. 标题要像夜市叫卖那么响

• "李姐，您存的积分明天就过期！"（某美容院真实案例，当天到店率提升40%）
• 把顾客名字和紧急感拌着用，比干巴巴的"优惠通知"管用十倍

2. 正文得像邻居拉家常

看这两个版本对比：

官方版：	"本店周年庆全场8折，恭候光临"
生活版：	"王叔，上次您看中的那款铸铁锅，今天终于能七五折带回家了！"

二、发送时间比菜市场抢早市还重要

周末早上十点发的烧烤店优惠短信，跟晚上八点发的，效果能差三倍。看这个对比：

发送时段	开信率	到店率
工作日午休（12:00-13:00）	38%	5.2%
周末晚饭前（17:00-18:00）	61%	12.7%

三、客户分组像配中药讲究对症下药

• 三个月没来的客人："好久不见，特意给您留了尝鲜礼包"
• 上周刚消费的客人："买一赠一的优惠券已到账，有效期仅3天"
• 生日当月客户："您的专属生日特权已解锁"（某蛋糕店用这招当月复购率涨了25%）

四、短信末尾要像公交车报站那么清楚

好的行动指引就像给客人画地图：

• 错误示范："期待您的光临"
• 正确姿势："到店出示本短信可额外领取定制帆布包（限前50名）"

五、避开三大坑才能不被拉黑

1. 别当复读机：同一活动最多发2次，间隔3天以上
2. 别做标题党：说好的优惠到店就得兑现
3. 记得留活口：短信末尾加个"回复TD退订"，反而能提高信任度

隔壁水果店老板娘最近换了新招数，给常客发："刘阿姨，今早刚到的新西兰奇异果，给您留了最甜的那盒。"结果当天下午就卖光三箱。这年头做生意啊，得学会把冷冰冰的短信变成暖心的便条。