途牛面试活动策划：如何用品牌故事打动人心？

你知道吗？途牛旅游网在2023年校招季收到了超过10万份简历，但最终只有0.3%的应聘者能拿到offer。这个数字背后藏着怎样的面试密码？我们走访了三位途牛资深HR，发现他们都在重复提到一个关键词——品牌故事讲述。

品牌故事为什么能成为面试密码？

在南京建邺区途牛总部大楼里，品牌总监王莉指着墙上那句"要旅游找途牛"告诉我们："这句slogan我们用了16年，但很多面试者根本不理解它的温度。"她随手翻开最近十场终面记录，有7场都因为候选人缺乏品牌感知力被淘汰。

三个真实面试场景还原

• 场景一：应届生小张把途牛和携程的商业模式说混
• 场景二：海归硕士Linda不知道途牛2022年推出的研学产品线
• 场景三：工作3年的产品经理把"要旅游找途牛"记成"要旅行找途牛"

品牌故事策划的四个核心维度

途牛市场部负责人陈昊给我们展示了一套内部培训资料，里面藏着品牌故事策划的黄金公式：

情感共鸣指数	数据支撑度	场景适配性	记忆留存率
83%用户偏好有温度的故事（来源：艾瑞咨询2023）	每增加1个真实数据，说服力提升27%（来源：易观分析）	亲子类故事转化率比商务类高41%（途牛内部数据）	带具体场景的故事留存率是抽象概念的3.6倍（来源：知萌咨询）

策划实战：途牛研学产品线发布会

还记得2022年夏天那个刷屏的"带着课本去旅行"活动吗？途牛品牌部小王透露，这场活动的策划案修改了21稿。他们团队做了三件关键事：

• 翻遍近5年人教版中小学教材，标记出287处地理知识点
• 采访37位教师，整理出132个教学场景痛点
• 在6个城市举办亲子体验团，收集到419条真实用户反馈

面试官最想听到的三个故事类型

和三位途牛面试官深聊后，我们整理出这份故事素材清单：

创始人故事	用户故事	产品故事
于敦德创业初期在网吧写代码的细节	西藏旅行团客户保存了10年的行程单	度假产品线如何解决亲子游"带娃焦虑"
2006年南京珠江路的第一间办公室	银发族客户自发给途牛手绘感谢卡	企业定制游如何帮字节跳动节省30%差旅成本

避坑指南：新人常犯的五个错误

刚入职途牛市场部的小林分享了他的惨痛教训：第一次写品牌故事时，他犯了这些错误——

• 把2015年的企业宣传片数据当作最新数据
• 在科技主题故事里用了太多感性描写
• 忘记标注用户案例的具体来源渠道
• 产品参数写得太详细导致故事断裂
• 没有预留数据验证的接口位置

让故事落地的好用工具

途牛品牌部新人培训时都会拿到这个故事三板斧工具包：

• 时空穿梭表：把品牌发展历程切分成7个关键时点
• 用户画像九宫格：区分银发族/亲子家庭/企业客户等九类人群
• 情感温度计：用0-100分量化每个故事的感染力指数

市场部老赵悄悄告诉我们，他们最近在测试一个叫"故事雷达"的内部系统。这个系统能实时监测20个内容平台的用户反馈，自动生成情感热力图。听说试用期间，内容点击率提升了17%。

案例拆解：途牛15周年庆的爆款视频

那个获得千万播放量的《十五年，十五个笑脸》到底藏着什么魔法？执行导演阿Ken透露了三个秘密：

• 特意选择非专业演员拍摄
• 所有场景都保留环境原声
• 每个故事都对应一个产品编号

窗外的梧桐叶被秋风吹得沙沙作响，途牛总部大堂的电子屏上正循环播放着最新品牌片。市场部的小姐姐抱着笔记本匆匆走过，键盘敲击声里说不定就藏着下一个打动人心的好故事。