活动人如何处理突发事件：实战经验分享

1.1 红色事件的保命三原则

去年音乐节暴雨塌方事件后，我们团队总结出：疏散不扎堆，救治不逞能，报告不延迟。随身携带的激光笔这时能变成指引箭头，反光背心上的哨子比喊破嗓子管用。

二、现场处置五步诀窍

2.1 按下暂停键

有次颁奖典礼红毯突然断裂，我立刻让DJ切到暖场音乐，同时用对讲机通知："所有组注意，启动Plan C，重复启动Plan C"。这个暗号让各岗位自动进入应急状态。

2.2 临时道具的妙用

• 长尾夹+桌布=临时背景板
• 充电宝+手机=备用提词器
• 口罩带系紧破损的签到台绒布

记得某次论坛直播，提词器黑屏的瞬间，我抓起嘉宾的纸质讲稿冲进控台。用手机支架改装的简易阅读架，配合台灯补光，硬是没让观众看出破绽。

三、不同规模活动的应急配置

3.1 人员替补机制

我们团队有个"影子计划"，每个关键岗位都培养B角。有次主摄影师食物中毒，替补的小张掏出手机云台就顶上，后期裁剪后完全看不出差别。平时让他们互相学习剪辑、控台等技能，关键时刻真能救命。

四、那些教科书不会教的事

去年新品发布会，压轴嘉宾被堵在高速上。我让清洁阿姨换上礼仪服，端着盖红布的空托盘绕场三周，主持人顺势说"惊喜正在路上"，成功争取到35分钟。这种临场应变，靠的是平时观察每个工作人员的潜在技能。

处理突发事件就像炒菜，火候到了自然香。上周那个冒烟的发电机，最后用签到处的移动电源串联供电，反而让参展商夸我们"科技感十足"。你看，危机处理得好，糗事也能变谈资。