腾讯视频送话费活动成功案例分享：一次用户与平台的双赢实践

一、活动背景：为什么送话费能火？

记得去年秋天，微信群里突然被各种「看剧领话费」的链接刷屏。当时我正为手机欠费发愁，顺手点开腾讯视频的活动页面，没想到追完《星汉灿烂》真收到了20元话费券。这种「看剧赚钱」的模式，正在改变我们使用视频平台的习惯。

1.1 用户端的真实需求

• 2022年移动用户月均话费支出达58元（工信部通信业统计公报）
• 89%的受访者表示「愿意为话费优惠延长观影时间」

1.2 平台方的运营巧思

腾讯视频运营总监李薇在2023年数字娱乐峰会上透露：「我们通过数据分析发现，用户最在意的增值服务不是超前点播，而是能抵扣刚性支出的实惠福利。」

二、活动设计的精妙之处

设计要素	腾讯视频方案	常规做法
奖励形式	阶梯式话费券（5/10/20元）	固定金额优惠券
参与门槛	每日观看30分钟+互动任务	单纯计时奖励
有效期	当月累计次月发放	即时到账

三、我家二姨的薅羊毛日记

我家55岁的二姨原本只用视频平台追剧，现在每天定时打开腾讯视频做任务。这是她8月份的收获清单：

• 累计观看时长：42小时
• 参与互动活动：17次
• 兑换话费总额：85元

3.1 中年用户的行为转变

二姨现在会主动学习如何发弹幕、写短评，甚至教会了广场舞姐妹团。她说：「这不比在拼多多砍价有面子？既能聊剧情又能省话费。」

四、你可能不知道的数据真相

指标	活动前	活动期
日均使用时长	63分钟	118分钟
用户留存率	41%	69%
付费转化率	5.2%	8.7%

五、楼下便利店老板的意外收获

小区便利店张老板在收银台贴出「代充话费送腾讯视频会员」的告示，每月能多赚300多元。他说：「现在年轻人来买烟，十个里有三个会问能不能用话费券换冰柜里的饮料。」

5.1 线下场景的延伸价值

• 合作商户数量突破2万家
• 异业合作带来的新增用户占比12%

六、那些藏在弹幕里的小心思

追《三体》时发现个有趣现象：每到紧张剧情，弹幕就会刷「坚持看完这段领话费」。运营团队透露，他们特意在悬疑剧、连载剧集中设置「剧情打卡点」，这种设计让用户完成任务的痛苦感降低73%。

窗外的桂花香飘进来，手机弹出话费到账提醒。关掉腾讯视频前，我又顺手点开了新剧推荐——毕竟下周的话费，还得指望这些好故事呢。