联通宽带十一活动：用户真实反馈大揭秘

秋意渐浓的十月，小区楼道里忽然多了些穿蓝马甲的工作人员。我家对门王阿姨拿着宣传单问我："小张啊，联通这个预存话费送宽带的套餐，真像广告说的这么划算吗？"这话让我想起刚过去的十一黄金周，朋友圈里确实被联通宽带的优惠活动刷了屏。

一、活动福利到底香不香？

趁着午休时间，我特地走访了市区三家营业厅。中山路旗舰店里，四十多岁的李师傅正在办理"全家享"融合套餐："原本199元的套餐，现在预存600直接减到149，还送个千兆路由器，比我儿子网购的还划算。"

套餐类型	原价（元/月）	活动价（元/月）	赠送设备
单宽带100M	80	首年58	无
融合套餐（3卡）	199	149	千兆路由器
千兆升级包	50	29.9	智能摄像头

1.1 老用户的新发现

在营业厅遇到个有意思的情况：约三成办理者都是老用户。住在碧桂园的陈姐跟我说："本来只是想续费，结果客服说加20块就能把100M升到300M，这羊毛不薅白不薅。"

• 宽带免费提速占比：42%
• 套餐降费用户：28%
• 新增增值服务：30%

二、装机师傅的"甜蜜烦恼"

表弟在联通做装维工，国庆期间天天加班到晚上9点。他跟我吐槽："最多那天装了23单，午饭都是在电瓶车上啃的包子。"不过用户们似乎很买账，我在业主群里看到不少夸奖：

"周师傅晚上八点多还来调试网络，说怕影响孩子第二天上网课。"——金域蓝湾7栋刘女士

2.1 那些让人哭笑不得的投诉

当然也不是全无槽点，社区论坛里有几条特别的反馈：

• 预约上午安装，结果凌晨5点接到确认电话
• 赠送的路由器和家里猫主子"撞衫"了
• 促销短信一天收三次，堪比闹钟

三、网速实测出乎意料？

抱着好奇心态，我借了专业设备做实地测试。在20个采样点中，有个有趣现象：老小区表现反而优于新楼盘。工程师小王解释："新建小区多是光纤到户，但分光器负载大；老小区改造后是独享光纤，就像专用车道。"

区域类型	平均下载速度	高峰时段波动率
2005年前小区	93.2Mbps	8%
2010年后小区	87.4Mbps	15%
商业办公区	102.3Mbps	5%

奶茶店老板小林对此深有体会："原先晚上7-9点总是卡，现在刷剧的、打游戏的、直播的互不干扰，就像给每个顾客单独拉了根网线。"

四、续费用户的真心话

在营业厅蹲点时，碰到个续费五年的老客户赵叔。他掏出手机给我看备忘录："这是今年第三次续约，每次套餐都比上次合适。就是希望下次活动别搞这么多弯弯绕，我们老年人算不明白。"

窗外的梧桐叶打着旋儿落下，营业厅的蓝色招牌在秋阳下格外醒目。隔壁水果摊老板娘探头问："小伙子，你办的这个套餐晚上打游戏卡不卡？我家那个天天嚷嚷要换网。"