上个月在社区广场遛弯时,看见王婶拎着菜篮子跟几个老街坊念叨:"现在的银行活动不是抽奖就是送米,还不如教教我们怎么用手机查养老金呢。"这句话突然点醒了我——原来街坊们真正需要的,可能和我们银行人想的完全不一样。
一、为什么要蹲在菜市场门口做调研
去年我们支行做过一次"客户满意度调查",结果90%的客户都表示...
最近去超市买菜,发现收银台贴着某银行"周末消费满100立减15元"的海报。老王头凑过来念叨:"现在银行活动比菜市场促销还热闹,就是搞不明白到底哪家实在。"这话倒是提醒我了,是该好好理理各家银行的优惠政策了。
一、存款优惠藏着大学问
建设银行上个月刚推出的"福气存单"特别有意思。50万存三年,除了3.1...
上周五在建设银行朝阳支行,我亲眼看见客户王女士在税务知识大转盘前玩得不亦乐乎。她转动转盘随机获得「赡养老人专项扣除」「继续教育扣除」等关键词时,理财经理适时递上计算器:"您每月能给父母多少赡养费?咱们现在就算算能省多少个税。"这种寓教于乐的方式,正是当下银行网点获客留客的新秘诀。
一、三个必玩的税务互动游戏...
上个月在社区超市遇见支行长老张,他正盯着货架上的促销标签发呆。"现在搞个客户活动,成本比三年前涨了40%,效果反而打了八折。"这话道出了无数银行人的心声。今天咱们就聊聊,在这个数字时代,怎么把运营成本这头"吞金兽"驯服得服服帖帖。
一、别让传统模式吃掉利润
还记得去年某股份制银行的周年庆吗?他们在30个城...
最近在超市排队结账时,听到前面两个阿姨讨论:"邮储银行那个签到领话费的活动,我家老头子捣鼓三天愣是没弄明白,最后话费没领到还倒贴了流量钱..."这话让我想起这些年邮储银行在手机活动上确实踩过不少雷,今天就给大家扒一扒这些前车之鉴。
一、活动规则整得像高考数学题
2022年邮储搞的"金秋积分大放送"就是个典...
柜台前的小王最近遇到个头疼事——他负责的理财产品展板明明换了三次设计,客户停留时间却从1分半降到40秒。这就像超市里的促销牌,要是不能在三秒内抓住顾客眼球,后面说得天花乱坠也没用。
一、银行展板的"黄金3秒法则"
某股份制银行做过个有趣实验:在营业厅安装眼动仪追踪客户视线。数据显示,客户首次接触展板时,注...
宿舍楼下的展台摆着可爱公仔,穿着正装的银行职员递来传单:"同学,利息比奶茶钱还低哦!"我刚把身份证递给柜员,隔壁宿舍老张就发来消息:"千万别信他们说的免息期!"
藏在合同里的"奶茶钱"
中国银保监会2023年数据显示,72%的大学生贷款纠纷源自利息计算争议。某股份制银行的"春雨计划"看似日息0.02%,折...
一、优惠活动常见类型对比
先搞明白银行给的到底是哪种优惠,这可是关系到咱们能省多少钱的关键。根据《2023年商业银行消费金融报告》数据,现在主流活动有这几种:
活动类型
典型银行
注意要点
直降折扣
招商银行、建设银行
限指定机型/颜色
分期免息
工商银行、平安银行...
菜市场门口支起的红色帐篷里,某银行工作人员正在教大爷大妈用手机查养老金;CBD写字楼大堂内,另一家银行的贵宾客户正在品鉴新到的勃艮第红酒。这些看似毫不相干的场景,每天都在各个城市的角落上演,悄悄重塑着人们对银行的认知。
一、品牌曝光:看得见的温度比广告牌更管用
去年秋天,招行在20个城市同步开展的"小小银...
上个月路过小区门口的银行网点,看到大堂经理举着「开户送空气炸锅」的牌子招揽客户,突然想起我妈最近总念叨:「现在存钱送礼比超市促销还热闹」。这种金融拉新活动,已经从手机App蔓延到了街头巷尾。
一、客户争夺战背后的数据真相
根据银2023年三季度报告,全国商业银行个人客户同比增长率从2021年的4.7%骤降...