上周同事小王给客户群发答谢短信,结果对方回了个问号——原来他把客户姓氏写错了。这种尴尬事,咱可千万得避开。今天咱们唠唠发活动答谢短信的讲究,让你既能表心意又不踩雷。
一、发短信就像送快递,时机要卡准
活动刚散场那会儿,最适合掏出手机。根据《高效沟通的艺术》研究,24小时黄金期里发的感谢信,对方记住活动细节...
刚结束的周年庆活动数据出炉时,小张盯着后台的玩家留存率直挠头——明明活动福利给得足,怎么复购率就是上不去?直到看到客服邮箱里躺着十几封投诉信:"活动结束连个像样的感谢都没有",他才恍然大悟。
为什么你的答谢短信总被当成垃圾信息?
上周五下午6点,某二次元手游给10万玩家群发了这样一条短信:【感谢参与周年庆...
上个月帮朋友策划周年庆答谢会时,我们尝试了沉浸式手工坊+红包雨的组合玩法。活动结束后,客户张总拉着我的手说:"你们设计的互动环节,比我去年在五星酒店办的答谢会还有意思!"其实要让参与者真正投入,关键要像做菜一样掌握酸甜苦辣的节奏搭配。
一、让全场动起来的游戏类互动
记得去年双十一答谢夜,某品牌在直播间做的...
上周和老张喝酒时,听他说起自家奶茶店被曝食材问题的事儿。当时他们连夜给会员发了「老友专属答谢信」,附赠三张免单券,第二天客流量竟然涨了三成。这让我突然意识到,原来活动答谢短信在危机处理中还能这么玩。
一、当危机撞上答谢短信
就像去年中秋节某酒店集团的案例,客房服务被拍视频曝光后,他们给所有预定客户发送的短...