老客户回馈活动最容易踩的8个坑
最近帮朋友打理咖啡馆会员日活动，亲眼看见他们给老客户发优惠券时手忙脚乱的样子。收银系统突然卡壳、优惠券使用规则不明确、还有客人抱怨"说好的赠品怎么变样了"......这让我想到很多企业在做客户回馈时都会遇到类似问题。
一、活动参与率低得像雾霾天
上个月某连锁超市的会员日数据显示，只有12%的会员主动领...
回馈
移动回馈老用户活动踩过的那些坑
上个月路过营业厅，听见隔壁王叔举着手机嚷嚷："我这用了八年的号码，送的话费还没人家新用户多！"这话让我想起去年帮表姐策划会员活动时踩的雷。咱们今天就聊聊，那些年运营商和互联网公司在老用户关怀上摔过的跟头。
一、好心办坏事的典型案例
还记得2021年某运营商的"十年老友记"活动吗？原本想给入网十年的用户送定...
运营商回馈老用户活动的避坑指南
上周隔壁王阿姨兴冲冲地说，她收到短信能领10GB流量，结果点进去发现要充值100块才生效。这种运营商回馈活动就像超市促销——看着诱人，实际藏着不少门道。咱们今天就拆解这里面的弯弯绕绕。
一、优惠活动的三大隐藏关卡
去年工信部数据显示，31.7%的消费者在参与通讯优惠时遇到过附加条款。先看这个对比表：...